2024年，白山市税务部门深入落实关于支持小微经营主体发展的要求部署，切实为小微企业办实事、优服务，促进各类惠企配套政策举措直达快享，以源源不断的“税惠春雨”滋润小微经营主体高质量发展的“沃土”。
针对新办企业经营主体，深入开展“开业第一课”，尤其对纳税申报、涉税政策等方面把握不全掌握不细的情况，通过上门辅导、直播连线等线上线下相结合的方式，精准推送相关税费政策，提供“一站式”“套餐式”服务，助力新办企业减负提速，起步冲刺。设立纳税人“迷你课堂”，通过自主打造的“智税云联”平台，实时在线联络局内各部门、基层分局（所）以及政府相关部门，为新办企业演示纳税申报流程，讲解税费优惠政策和相关注意事项。在办税服务厅张贴270个“与您分享”二维码，通过扫码即可了解相关涉税事项，包括税费业务办理所需资料、政策依据、办理流程等。将新办经营主体适用的税费政策解读、操作指引、风险提示等内容打包推送、发放宣传手册、建立微信群，及时进行答疑解惑，并借助征纳互动平台针对性地辅导，特别针对第一次纳税申报，对企业“手把手”教学，做到精准服务，确保新办企业明确办税缴费要点，扫除办税障碍。
聚焦制造业小微经营主体，落实全程服务。精确筛选制造业小微企业名单，针对企业生产经营过程中的“急难愁盼”，为有需要的小微企业量身定制详细的税收服务计划。对制造业小微企业进行网格化管理，“一对一”重点宣传辅导，“点对点”开展精准帮扶，帮扶紧密围绕企业所需，梳理税费优惠政策、系统操作流程、风险防范、难点易错点等针对性内容，促进减税降费政策落实落细，持续跟踪推进服务落地。提供上门重点宣传辅导服务，构建全程“护航”服务模式，切实为小微企业的发展纾困解难、增力提气。
聚焦税费矛盾争议源头，化解争议矛盾。运用“枫桥经验”，依托税费服务诉求和舆情分析办理联席会议制度构建“受理－解决－反馈”的矛盾纠纷化解闭环管理机制，全面提升矛盾纠纷化解处理效率。在梳理现有矛盾争议分类管理制度的过程中查漏补缺，开展数据分析、精准定位、源头化解，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。7月，某小微企业纳税人反馈，因自然资源局行政审批撤销，需要将其申报的2022年属期的矿产权专项收入申报作废并办理退费。对此，税务部门主动作为，选派党员先锋和青年业务骨干构成的“税费服务诉求分析办理团队”帮助化解争议矛盾，依托多元预防化解调处工作制度，与自然资源局、财政局密切配合，联合找准问题突破口，明确其办理退费所需的税务资料，并为纳税人出具入库证明、完税凭证，保证了纳税人顺利退费。
充分发挥税收职能作用，深化部门协同联动。联合行业协会、文旅局、社区精准落实各项支持旅游业发展的税惠政策，做精做细税收宣传与服务，共同赋能松花江文旅产业释放活力。充分发挥工商联桥梁纽带作用，以吉林省爱仁生态康养集团有限公司需求为导向，加强宣传辅导，组建青年讲师团宣传优惠政策，持续优化红利账单推送模式，为春雨润苗“破土”。落实优惠政策，提出有效落实好“六税两费”减免、增值税小规模纳税人减免增值税等政策，实现持续“润苗”，企业表示随着政策减免享受税收红利，缓解了公司部分运营资金压力，未来会有更多资金持续发展绿色经济。积极响应诉求，收集企业意见和建议，常态化开展“走流程、听建议”活动，依据企业需求提供多部门联动培育的服务措施逐步“壮苗”。通过税收大数据精准分析企业生产经营情况，采取上门走访送政策、线上互动解疑惑、数据跟踪问质效等方式，助力小微经营主体不断转型升级、发展壮大，为企业绿色可持续发展保驾护航。
