临近年底，临江市税务局为推进“高效办成一件事”落实落细，以便民办税春风行动为契机，积极探索2024年优化营商环境新思路，以纳税人缴费人为中心，立足现有资源进行优化调整。
在白山市税务局和临江市政府的大力支持下，顺利在临江市中心人流密集区域设立自助办税终端自办区，并投放2台自助办税设备。通过自助办税设备可以办理领购发票、社保缴费、开具社保证明等业务，极大方便了纳税人缴费人。自投放以来，实体窗口业务量压减20％，大征期非接触式办税分流率达25％，社保相关缴费、开具社保证明等高频业务量同比下降30％，有效缩短纳税人的办税时间，减轻了实体办税场所的压力，得到纳税人和缴费人的一致好评。
自助办税机设置升级。结合纳税人缴费人需求特点，张贴办税指南，纳税人可登录网上办税平台，实现电子税务局操作流程上墙，轻松完成领购纸质发票、社保相关缴费、开具社保证明等相关业务，整个过程方便快捷，压缩办理时长。
导税服务升级。建立集咨询、辅导、表证单书填写等功能一体的导税区域，对到厅纳税人进行接待分流及咨询解答，增强引导主动性，业务可通过“非接触式”办理的，引导至“自助办税区”，对需现场办理的，引导至“窗口办税区”。打造立体式、集约化导税服务，将纳税引导、资料预审、政策解答、涉税信息查询、自助办税辅导、纳税人维权等工作全面融入大厅导税服务，极大丰富导税内涵和外延，实现大厅导税服务全覆盖，为纳税人提供更有序、更周到的服务。
服务范围升级。自助办税区服务范围覆盖整个办税服务厅前台区域，并现场为纳税人做好咨询服务工作，保障网上办税、内容查询业务的正常有序使用，更好地满足纳税人缴费人的多元化服务需求，让纳税人缴费人办理业务不受时间限制，有效提升办税缴费体验。
临江市税务局将继续优化办税服务厅功能，为纳税人提供更加方便、快捷的办税体验和专业化服务，进一步为纳税人提供便捷、优质、高效的办税服务。
