2024年以来，图们市税务局聚焦企业需求，出政策、抓落实、优服务，不断激发经营主体活力，提振企业发展信心，为各类市场主体高质量发展保驾护航。

坚持以纳税人需求为导向，提升精准服务满意度。建立线上快速响应机制，增设征纳互动运营中心，依托征纳互动服务平台实现涉税辅导“一呼即应”、诉求工单“接诉即办”，提升纳税缴费便利度和准确度。截至目前，该局已为纳税人提供了172次文字、音视频等实时互动服务，实现了辅导和线上办理的融合，真正做到了“办问协同、全程互动”。

持续优化办事服务效率，协调联动“高效办成一件事”。统筹税务、医保、人社、不动产等10余个部门政务服务窗口联合办理，开通绿色通道，筛选证明开具、涉税信息查询打印、个税密码重置等低风险、高频次业务等14项，形成“简事易办服务清单”，确保即来即办、即办即走，提高办事效率，减少纳税人、缴费人等候时间。成立新办纳税人服务团，设立在线答疑服务岗，开展“开业第一课”，“一站式”为800余名群众提供政策查询服务，帮助280余户纳税人顺利开办企业，有效解决企业需求。

完善诉求响应机制，建设新时代“枫桥式”税务所。构建全方位、多层次的涉税费争议调解机制，规范工作流程，实现税费争议预防在先、发现在小、化解在小，有效提升基层税费治理服务效能，维护纳税人、缴费人合法权益。与市政数局、市监局、金融机构等多部门建立联动机制，明确各部门办理流程和所需材料，高效协同推进信用信息修复申请材料线上获取、修复流程线上办理、修复结果线上反馈，确保修复数据共享、修复结果互认。