随着出境旅游逐渐升温，为有效应对窗口办证高峰，不断提升服务效能，连日来，白山市靖宇县公安政务服务大厅“一窗通办”综合服务窗口多措并举，提供高效便捷的政务服务，通过“一站式”服务、容缺受理、安全宣教等举措，切实提升办证效率和辖区群众满意度。

针对出境旅游群众的需求，靖宇公安政务服务大厅“一窗通办”综合服务窗口开设证件办理“绿色通道”，认真核对群众的身份信息，简化证件办理流程，让数据多“跑路”，让群众少“跑腿”，减少证件办理排队等候时间。同时，考虑到老年人年龄大、行动不便等情况，靖宇公安政务服务大厅“一窗通办”综合服务窗口优化服务方式，安排引导员提供“一对一引导”，全程陪伴协助老年人完成拍照、填表、采集指纹、缴费等办理流程。

在办理过程中，民警积极向群众宣传文明旅游和出境安全防范知识，结合真实案例普及电信网络诈骗的主要类型、特征和诈骗手段，讲解反诈知识常识，切实提高了办证群众的反诈意识和防骗水平。（刘巍）