最近,一起打假事件将在社交平台拥有2400多万粉丝的网红“东北雨姐”推到了舆论的风口浪尖。这个博主的形象和发布的短视频,不仅展现了农村生活,也赢得了大量粉丝的喜爱。然而,今年9月,一名打假博主曝光“东北雨姐”直播间售卖的红薯粉条实为木薯粉条,且上门维权时还遭到对方殴打。这一事件迅速发酵,引发社会各界广泛关注。

近年来,随着农村电商的快速发展,大量农产品通过网络平台走向全国乃至全球。但是,由于监管难度大、标准不一等原因,产品质量问题频发。为了吸引流量、提升销量,更有部分农村电商主播夸大产品效果、编造虚假信息。这种行为不仅欺骗了消费者,也破坏了市场的公平竞争环境。在“东北雨姐”的案例中,其直播时宣称的红薯粉条中“除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾,没有乱七八糟的”,与检测结果相去甚远,就是典型的虚假宣传。

网红直播带货因涉及虚假宣传、伪劣产品等问题而“翻车”的事件,近年来屡见不鲜,不但侵犯了消费者的合法权益,也阻碍了直播行业的健康发展。“食话实说的小李”“田野”等多名济南探店网红博主售卖梭子蟹“翻车”,网友晒图反映螃蟹存在严重质量问题,要求退款;拥有上亿粉丝的“疯狂小杨哥”也陷入虚假宣传的漩涡中……数据显示,最近几年,我国直播电商市场规模快速膨胀,同时投诉举报量也随之增加。

农村电商成为互联网经济的“优势赛道”,这是一件好事。一方面,借助短视频和直播,在城市辛苦打拼的人们也能一瞥乡土野趣,感受那破屏而出的乡村烟火、邻里温情;另一方面,乡村借助互联网将视野和触角拓展到千山万水之外,小乡村、小产业与大城市、大市场无缝对接,承接着城乡融合发展带来的时代红利,重塑着乡村的身份认同和文化自信。但是,农村电商在迅猛发展的过程中,也不可避免地面临一些挑战,需采取切实有效的措施来加以解决。

要加大对农村电商的监管力度。建立健全产品质量检测体系,确保产品符合相关标准和要求。同时,农村电商应建立健全售后服务体系,为消费者提供及时、有效的服务;对于消费者的投诉和反馈,应积极回应并妥善处理。针对电商领域虚假宣传频发的问题,应明确界定虚假宣传的判定标准和处罚措施,对于查实的虚假宣传行为应依法严惩不贷。

要加强对农村电商主播的培训和管理,引导其树立诚信经营的理念,提高他们的产品质量意识。同时,可以引入第三方评价机制,对电商主播和企业的服务质量和信誉进行客观评价。

农村电商要想走得直、走得远,就必须坚持诚信经营、注重产品质量和售后服务。只有这样,才能赢得消费者的信任和市场的认可。