“高效办成一件事”事项缩减60.6%的材料，办件达12万余件；连续3个季度“接诉即办”改革排名全省第一，6个县（市、区）进入全省前10名；涉企投诉案件高质量办理，成为全省唯一连续五年“零逾期”的地（市、州）；信用惠民利企力度进一步增强，“信易贷”融资授信金额同比增长14.06%；白山经开区新区现代冷链物流等123个重点项目加快推进，华润和善堂新厂一期等36个项目竣工投产……

白山市积极构建“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”的“四到”服务体系，以一流的营商环境助推高质量发展。

高效便捷、精准细心，抓实服务帮办。该市不断丰富服务场景、持续创新服务模式，进一步破除政务服务中的壁垒和瓶颈，更好服务和推动高质量发展。全市政务服务事项进驻比达98.9%，全程网办政务服务事项达72.8%。同时，引进了税务、不动产、社保、医保、出入境等部门的智能自助终端机，实现202项政务服务事项全天候办理。县级政务服务中心、乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站实现全覆盖，基本形成了市、县、乡、村四级便民服务联动体系。创新开展上门服务、预约服务、延时服务、领办代办服务、志愿“帮帮团”服务，最大限度减少群众跑腿次数，实现政策“直达”、服务“直享”。

稳定预期、提振信心，落实需求保障。聚焦企业发展的痛点、难点、堵点，进一步营造稳定、公平、透明、可预期的市场准入环境，最大限度提高企业认可度和群众满意度。新认定省级“专精特新”企业17户、“个转企”200户，经营主体总数达9.4万户。31个许可事项与营业执照实现了“证照一码通”，做到了“一键导航、一表申请、一次办理、一码关联”。“吉企银通”平台宣传推介力度不断加大，充分满足企业合理融资需求，缓解企业生产经营资金压力。“吉企银通”白山平台入驻银行机构36家，认证各类企业961户，放款金额同比增长67%。

升级改造、省时省心，做实信用提升。加速释放“信用动能”，延伸“信用+金融”服务链条，统筹6个县（市、区）依托“信易贷”平台联动开展“信用融资进企业”活动，有效拓宽企业融资渠道。目前，全市“信易贷”平台实名认证企业3.3万户。信用修复已实现修复数据共享、修复结果互认，累计帮助失信企业进行信用修复309条，以优质服务最大限度满足企业用信需求。信用报告替代证明在已实施的41个领域基础上，新增密码管理、住房公积金、粮食和物资储备、能源、中医药管理、通信管理、海关等7个领域，专用信用报告替代无违法违规记录证明已拓展至48个领域，基本实现重点领域全覆盖。

增强后劲、稳固核心，夯实法治保障。坚持依法平等保护各类经营主体产权和合法权益，让市场在资源配置中起决定性作用。制定深入推行包容审慎监管执法“四张清单”的工作方案，编制不予处罚事项2391项、从轻处罚事项1902项、减轻处罚事项1781项，免予行政强制事项288项。2024年，全市共立案核查营商环境投诉53起并全部办结。在全市开展“事前报备、手机亮证、扫码迎检、事后评价”的行政检查执法备案智能管理改革，不断规范行政检查执法行为，得到企业和群众高度认可。（吴晗 吕铭）