根据国务院办公厅关于政府网站和政务新媒体监管有关要求，2024年10月至12月，省政务服务和数字化建设管理局对全省政府网站和政务新媒体进行了检查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

共检查政府网站287个、政务新媒体2354个。共收到中国政府网“我为政府网站找错”平台网民留言35条，涉及8个地区和12个省政府部门，有关政府网站主办单位认真核实、处理，全部按期办结。

从抽查情况看，各地、各部门坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，立足服务经济社会发展大局，聚焦落实党中央、国务院重大决策部署和省委、省政府工作要求，结合工作实际，利用政府网站和政务新媒体以多种形式及时发布政务信息，进一步探索创新，完善服务功能和互动方式，不断提升线上政务服务能力。

二、下一步工作

（一）进一步提高政治站位，严格落实责任。把政治建设放在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，不断提高政治意识、服务意识，严格落实主管、主办、承办职责。提高常态化监管工作要求，着力改进政府网站和政务新媒体日常监管方式，扎实组织开展季度检查。认真履行信息发布“三审”和值班读网制度。

（二）进一步加强内容建设，优化政策信息发布。围绕本地区、本部门实际，策划专题专栏，更好地发挥政府网站、政务新媒体服务中心工作、服务经济社会高质量发展的作用。加强重大政策推广力度，发挥政务新媒体分众化、传播快优势，突出内容联动，加强共享共用，形成整体联动、同频共振的政策信息传播格局。优化政策智能推送服务，变“人找政策”为“政策找人”。

（三）进一步聚焦群众需求，提升服务质效。从群众视角出发，面向各类具体领域主题，整合服务资源，提供针对性强的主题化、场景化、个性化服务。推动新技术在办事服务具体场景中的应用，优化重构申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式、管理架构，完善智能预填、智能预审等服务功能。提供政策推送、便民信息、数据应用等集成服务。

（四）进一步畅通渠道，做强有效互动。以政府网站集约化平台为支撑，灵活开展政民互动，以数字化手段感知社会态势，辅助科学决策。持续建好用好政民互动百科、知识库等应用，及时回应关切。不断健全互动交流保障机制，提升回复深度，提高回复质量。探索自然语言大模型等技术在政府网站智能问答功能中的应用，提升意图识别和精准回答能力，使智能问答功能更加实用便捷。